Você Está Jogando de Forma Saudável?
Responda com sinceridade às perguntas abaixo. Se você respondeu "sim" a duas ou mais delas, considere utilizar nossas ferramentas de controle ou buscar ajuda especializada.
Sinais de Alerta no Jogo Problemático
O jogo problemático pode se desenvolver de forma gradual e nem sempre é fácil de reconhecer no início. Alguns comportamentos comuns que merecem atenção incluem:
- Dedicar tempo crescente ao jogo, em detrimento de outras atividades prazerosas;
- Negligenciar responsabilidades profissionais, familiares ou financeiras por causa das apostas;
- Sentir culpa ou vergonha após sessões de jogo, mas continuar mesmo assim;
- Esconder o volume ou a frequência das apostas de pessoas próximas;
- Usar o jogo como forma de escapar de problemas emocionais, ansiedade ou depressão;
- Acreditar em "sistemas infalíveis" ou que é possível recuperar perdas apostando mais;
- Notar que as dívidas aumentam enquanto o prazer com o jogo diminui.
Reconhecer esses padrões é o primeiro passo para buscar ajuda. Não existe fraqueza nessa atitude — pelo contrário, é um ato de responsabilidade e autocuidado.
Proteção de Menores de Idade
O aa365 adota uma política de tolerância zero ao acesso de menores de 18 anos à Plataforma. Verificamos a idade de todos os usuários durante o processo de cadastro e KYC, e podemos solicitar documentação comprobatória a qualquer momento.
Se você é pai, mãe ou responsável e deseja proteger menores que utilizam o mesmo dispositivo, recomendamos:
- Utilizar softwares de controle parental no computador ou celular da família;
- Nunca compartilhar suas credenciais de acesso (login e senha) com outras pessoas;
- Ativar a autenticação de dois fatores (2FA) na sua conta aa365;
- Configurar senhas em aplicativos de pagamento para evitar transações não autorizadas;
- Conversar abertamente com crianças e adolescentes sobre os riscos do jogo.
Caso suspeite que um menor tenha acessado a Plataforma, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Tomamos essas situações com extrema seriedade.
Onde Buscar Ajuda no Brasil
O jogo problemático é reconhecido pela medicina como um transtorno comportamental tratável. No Brasil, existem recursos gratuitos e acessíveis para quem precisa de apoio:
- CVV – Centro de Valorização da Vida: ligue 188 (24h, gratuito) ou acesse pelo chat. Para situações de sofrimento emocional intenso;
- CAPS (Centros de Atenção Psicossocial): unidades públicas de saúde mental distribuídas em todo o Brasil, com atendimento gratuito pelo SUS;
- Jogadores Anônimos (JA Brasil): programa de 12 passos para pessoas com jogo compulsivo, com grupos de apoio em diversas cidades brasileiras;
- CRAS e CREAS: equipamentos da assistência social que podem orientar famílias e indicar tratamentos adequados;
- Psicólogos e psiquiatras via SUS ou planos de saúde: o tratamento combinado com terapia cognitivo-comportamental (TCC) tem alta eficácia no jogo problemático.
Precisa de Ajuda Agora?
Se você ou alguém que você conhece está enfrentando problemas relacionados ao jogo, a equipe do aa365 está disponível 24 horas por dia para orientar sobre nossas ferramentas de proteção e indicar recursos de apoio.
Suporte especializado em jogo responsável:
Atendimento 24h por dia, 7 dias por semana — Horário de Brasília (BRT, UTC-3). Chat ao Vivo e WhatsApp também disponíveis.